Unfall- und Pannenhilfe
Ob kleiner oder großer Schaden: Mercedes-Benz hilft!
Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? Mercedes-Benz hilft. In jeder Situation und wo Sie auch sind. Sie bekommen schnell, direkt und kostenlos Hilfe. Diese können Sie direkt per App, auf Knopfdruck in ihrem Mercedes oder mit einem Anruf anfordern und wir begleiten Sie bei den nächsten Schritten. Von der persönlichen Hilfe vor Ort, über ein Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug bis hin zur optimalen Reparatur Ihres Mercedes. Alles aus einer Hand – alles, damit Sie mit Sicherheit mobil und entspannt bleiben."
Service-Hotline
• Mercedes-Benz Pkw: +49 69 95307277
• Vans und Transporter:
+49 69 95307416
• Mercedes-Benz Lkw:
+49 69 95307389
• smart: +49 69 95307316
Mercedes me App
So einfach, wie intelligent: Melden Sie den Schaden an Ihrem Fahrzeug einfach online über Ihre Mercedes me App.
SOS-Taste
Ein Tastendruck genügt: Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit Ihres Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.
Kundenversprechen:
- Wir halten Sie mobil mit einem Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug.[*]
- Die Reparatur wird nach höchsten Qualitätsmaßstäben und Herstellervorgaben ausgeführt.
- Wir helfen Ihnen bei der Schadenabwicklung: von der Unterstützung direkt nach dem Schaden über die Schadenaufnahme bis hin zur Reparatur bei einem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.
Auf dem Weg zum Eisessen ist mir ein Auto aufgefahren. Was tun wir jetzt?
Mercedes-Benz hilft.
1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
2. Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
5. Melden Sie Ihren Schaden einfach per Mercedes me App oder Telefon.
Wir helfen Ihnen weiter:
• Mercedes-Benz Pkw: +49 69 95307277
• Vans und Transporter: +49 69 95307416
• Mercedes-Benz Lkw: +49 69 95307389
• smart: +49 69 95307316
Auf dem Weg zum Bolzplatz ist mir ein Auto aufgefahren. Was jetzt?
Mercedes-Benz hilft.
1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
2. Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
5. Melden Sie Ihren Schaden einfach per Mercedes me App oder Telefon.
Wir helfen Ihnen weiter:
• Mercedes-Benz Pkw: +49 69 95307277
• Vans und Transporter: +49 69 95307416
• Mercedes-Benz Lkw: +49 69 95307389
• smart: +49 69 95307316
Ich bin von der Straße abgekommen und im Feld gelandet. Was jetzt?
Mercedes-Benz hilft.
1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
2. Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
5. Melden Sie Ihren Schaden einfach per Mercedes me App oder Telefon.
Wir helfen Ihnen weiter:
• Mercedes-Benz Pkw: +49 69 95307277
• Vans und Transporter: +49 69 95307416
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• smart: +49 69 95307316
Während ich Pflanzen im Gartencenter gekauft habe, ist mir jemand mit dem Einkaufswagen gegen mein Auto gerempelt. Was jetzt?
Mercedes-Benz hilft.
1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
2. Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
5. Melden Sie Ihren Schaden einfach per Mercedes me App oder Telefon.
Wir helfen Ihnen weiter:
• Mercedes-Benz Pkw: +49 69 95307277
• Vans und Transporter: +49 69 95307416
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