Unfall- und Pannenhilfe

Ob kleiner oder großer Schaden: Mercedes-Benz hilft! 

Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? Mercedes-Benz hilft. In jeder Situation und wo Sie auch sind. Sie bekommen schnell, direkt und kostenlos Hilfe. Diese können Sie direkt per App, auf Knopfdruck in ihrem Mercedes oder mit einem Anruf anfordern und wir begleiten Sie bei den nächsten Schritten. Von der persönlichen Hilfe vor Ort, über ein Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug bis hin zur optimalen Reparatur Ihres Mercedes. Alles aus einer Hand – alles, damit Sie mit Sicherheit mobil und entspannt bleiben."

Service-Hotline

Service-Hotline

• Mercedes-Benz Pkw:
+49 69 95307277
• Vans und Transporter: 
+49 69 95307416

• Mercedes-Benz Lkw: 
+49 69 95307389
• smart: 
+49 69 95307316  
• BYD: +49 800 10203000 
• Fuso: +49 800 906 7272  
• Hymer: +49 69 9530 7416  
• Sunlight: +49 89 55987 8334
• Tremonia: +49 69 9530 7416  

Mercedes me App

Mercedes me App

So einfach, wie intelligent: Melden Sie den Schaden an Ihrem Fahrzeug einfach online über Ihre Mercedes me App.
SOS-Taste

SOS-Taste

Ein Tastendruck genügt: Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit Ihres Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.  

Kundenversprechen:

  • Wir halten Sie mobil mit einem Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug.[*]
  • Die Reparatur wird nach höchsten Qualitätsmaßstäben und Herstellervorgaben ausgeführt.
  • Wir helfen Ihnen bei der Schadenabwicklung: von der Unterstützung direkt nach dem Schaden über die Schadenaufnahme bis hin zur Reparatur bei einem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.

Weitere Informationen:

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